物业相互交接应注意什么？

在物业管理过程中，物业相互交接是一个至关重要的环节，它不仅关系到小区或商业区域的正常运转，也与业主的生活和权益息息相关，物业相互交接应注意什么呢？

一、资料与档案的交接

1、产权资料

原物业公司需要向新物业公司提供清晰准确的产权资料，包括房屋的产权证明、业主信息等，这些资料是物业管理的基础，新物业可以通过产权资料了解小区的房屋分布、业主情况，以便更好地开展后续工作，如业主通知、物业费收取等。

2、工程技术资料

工程技术资料涵盖了小区的建筑图纸、设备安装与维护手册等，新物业需要仔细检查这些资料的完整性和准确性，因为它们对于小区的设施设备维护、维修以及改造至关重要，通过建筑图纸可以了解房屋的结构和布局，在进行维修或改造时避免对房屋结构造成破坏；设备安装与维护手册可以帮助新物业的工程人员快速熟悉设备的操作和维护方法。

3、管理档案

管理档案包括业主档案、收费记录、维修记录等，业主档案记录了业主的基本信息、联系方式等，方便新物业与业主进行沟通和服务；收费记录可以让新物业了解小区的收费情况，避免出现重复收费或漏收费的问题；维修记录则有助于新物业掌握小区设施设备的维修历史，为后续的维护保养提供参考。

二、设施设备的交接

1、全面检查

新老物业交接时，必须对小区内的设施设备进行全面检查，包括电梯、消防设备、给排水系统、供电系统等，检查过程中要详细记录设备的运行状况、是否存在故障或隐患等情况，对于电梯，要检查其运行是否平稳、安全装置是否正常；对于消防设备，要检查灭火器是否过期、消防报警系统是否灵敏等。

2、试运行

对于一些重要的设施设备，如电梯、发电机等，在交接时要进行试运行，通过试运行可以及时发现设备存在的问题，确保设备在新物业接手后能够正常运行，要记录试运行的情况，包括设备的启动时间、运行参数、是否出现异常等。

3、维护保养记录

原物业要向新物业提供设施设备的维护保养记录，包括维护保养的时间、内容、更换的零部件等，这些记录可以帮助新物业了解设施设备的维护历史，制定合理的维护保养计划，延长设施设备的使用寿命。

三、财务方面的交接

1、物业费清算

要对小区的物业费进行清算，包括已收取的物业费和未收取的物业费，原物业要提供详细的收费明细，新物业要与业主进行核对，确保物业费的收取情况清晰明了，要对未收取的物业费制定合理的催收计划，避免造成物业费的流失。

2、公共收益结算

小区的公共收益，如广告收入、停车费收入等，也需要进行结算，原物业要提供公共收益的收支明细，新物业要对其进行审核，确保公共收益的使用符合相关规定，并且要将剩余的公共收益移交给新物业。

3、财务账目交接

原物业要向新物业移交完整的财务账目，包括现金账、银行账、往来账等，新物业要对财务账目进行审计，确保账目真实、准确、完整，要对财务印章、支票等重要财务物品进行交接，办理相关的交接手续。

四、人员交接

1、员工信息

原物业要向新物业提供员工的基本信息，包括姓名、岗位、工作年限等，新物业可以根据这些信息了解员工的工作情况，决定是否留用部分员工，如果留用员工，要办理相关的人事手续，确保员工的权益得到保障。

2、工作交接

原物业的员工要与新物业的员工进行工作交接，包括工作内容、工作流程、客户信息等，在交接过程中，要详细记录交接的内容，确保新员工能够尽快熟悉工作，避免因工作交接不顺畅而影响小区的正常管理。

五、法律手续的办理

1、合同解除与签订

原物业要与业主委员会或开发商解除物业服务合同，新物业要与业主委员会或开发商签订新的物业服务合同，在合同解除和签订过程中，要严格按照法律法规的规定办理相关手续，确保合同的合法性和有效性。

2、备案手续

物业交接完成后，要及时到相关部门办理备案手续，如房地产管理部门、街道办事处等，备案手续的办理可以确保物业交接的合法性和规范性，同时也便于相关部门对物业管理工作进行监督和管理。

物业相互交接是一个复杂而重要的过程，需要新老物业双方认真对待，严格按照相关规定和程序进行操作，只有做好物业相互交接工作，才能确保小区或商业区域的物业管理工作顺利过渡，为业主提供更加优质的服务。