物业公司为什么那么差？

在日常生活中，不少业主都在抱怨物业公司服务质量差，物业公司为什么会给人留下这样的印象呢？这背后存在着多方面的原因。

从人员素质层面来看，部分物业公司在招聘员工时，为了降低人力成本，没有设置较高的招聘门槛，这就导致物业团队里有相当一部分人员学历不高、专业技能不足，一些小区的保安可能缺乏基本的安全防范知识和应急处理能力，在遇到突发事件时不能迅速、有效地采取措施，保洁人员可能也没有经过系统的培训，清洁工作只是敷衍了事，楼道灰尘堆积、垃圾清理不及时等问题频繁出现，而物业管理人员对物业管理相关法律法规和业务流程不熟悉，在与业主沟通协调、处理问题时，常常表现得不够专业，无法为业主提供满意的解决方案。

资金问题也是影响物业公司服务质量的重要因素，物业费收取困难是许多物业公司面临的难题，有些业主以各种理由拒交物业费，比如对物业服务不满意、房屋存在质量问题等，物业费收缴率低使得物业公司资金紧张，无法投入足够的资金用于设施设备的维护、更新以及服务的提升，一些物业公司在资金使用上缺乏合理规划，没有将有限的资金用在刀刃上，比如在小区绿化维护方面投入不足，导致花草树木无人修剪、枯萎死亡；而在一些不必要的宣传推广上却花费过多资金。

市场竞争机制不完善也使得部分物业公司缺乏提升服务质量的动力，目前物业管理市场准入门槛较低，一些小型物业公司管理不规范、服务质量差，但依然能够在市场中生存，由于缺乏有效的市场淘汰机制，这些劣质物业公司没有被市场淘汰，反而与优质物业公司形成了恶性竞争，业主在选择物业公司时，往往缺乏足够的信息和专业的判断能力，更多地关注物业费价格，而忽视了服务质量，这就导致一些服务质量好但收费相对较高的物业公司难以获得市场份额，而那些低价低质的物业公司却能够长期存在。

监管不到位也助长了部分物业公司的不良作风，政府相关部门对物业公司的监管力度不够，缺乏完善的监管体系和严格的考核机制，对于物业公司的违规行为，处罚力度较轻，不能起到有效的震慑作用，业主委员会在监督物业公司方面也存在诸多问题，有些业主委员会成员缺乏责任心和专业知识，不能有效地代表业主的利益对物业公司进行监督和管理，甚至与物业公司勾结，损害业主的权益。

物业公司给人“差”的印象是人员素质、资金、市场竞争和监管等多方面因素共同作用的结果，要改善这种状况，需要物业公司自身提升管理水平和服务质量，政府加强监管，业主提高维权意识并积极参与监督，只有各方共同努力，才能让物业管理行业走上健康发展的道路。