北京物业主要干什么？

在北京，物业承担着众多重要的职责和工作，为居民和商业场所提供全方位的服务，以保障各类物业的正常运转和良好环境。

小区物业

房屋及设施设备维修养护

- 对于小区内的公共区域，如楼道、电梯、屋顶等进行定期检查和维护，北京冬季寒冷，物业会提前对供暖管道进行检修，确保居民在寒冷天气里能正常供暖。

- 对房屋的主体结构进行监测，发现问题及时处理，保障居民的居住安全，像老旧小区的房屋墙体出现裂缝等情况，物业会及时安排专业人员进行评估和修复。

- 维护小区的水电设施，及时处理水电故障，在夏季用电高峰，物业会加强对配电室等设施的巡检，避免停电事故影响居民生活。

环境卫生管理

- 每天定时清扫小区的道路、楼道、电梯等公共区域，保持环境整洁，北京风沙较大，物业会增加清扫频率，及时清理沙尘。

- 负责小区内垃圾的收集、运输和处理，设置合理的垃圾桶摆放点，并按时清理，防止垃圾堆积产生异味和滋生细菌。

- 对小区的绿化区域进行养护，包括浇水、施肥、修剪等工作，打造美观舒适的居住环境，提升小区的整体形象。

安全保卫工作

- 在小区出入口设置门禁系统，安排保安人员24小时值班，对进出人员和车辆进行登记和管理，防止外来无关人员随意进入小区，保障居民的人身和财产安全。

- 安装监控设备，对小区的各个角落进行实时监控，一旦发现异常情况及时处理，当监控到有可疑人员在小区内徘徊时，保安会迅速前往查看。

- 组织消防安全检查，确保小区内的消防设施设备完好有效，如消防栓、灭火器等，定期开展消防演练，提高居民的消防安全意识和应急处理能力。

停车管理

- 规划小区内的停车位，合理划分车位，确保车辆有序停放，对于地下停车场，物业会安排专人进行管理，引导车辆进出。

- 维护停车秩序，对违规停车行为进行劝阻和纠正，在一些车位紧张的小区，物业会采用智能化停车管理系统，提高停车资源的利用率。

商业物业

商业场所运营支持

- 根据商业场所的特点和需求，制定合理的运营方案，对于北京的大型购物中心，物业会协助商家进行促销活动的策划和组织，吸引更多消费者。

- 协调商家之间的关系，营造良好的商业氛围，解决商家在经营过程中遇到的问题，如店铺装修、相邻商家纠纷等。

设施设备管理

- 保障商业场所的电梯、扶梯等垂直交通工具的安全运行，定期进行维护和保养，北京的一些高层写字楼和大型商场，电梯使用频繁，物业会安排专业的电梯维保人员进行日常检查和维修。

- 维护商场的空调、通风等系统，确保室内空气质量和适宜的温度，在夏季高温时，保证空调正常制冷，为消费者和商家提供舒适的环境。

客户服务

- 在商业场所设置客服中心，为消费者和商家提供咨询、投诉处理等服务，及时响应客户的需求，提高客户满意度。

- 组织开展各类社区活动，增强商业场所的人气和吸引力，如举办亲子活动、文化展览等，提升商业场所的知名度和美誉度。

北京的物业涵盖了小区、商业等多种类型的物业，通过提供全面、细致的服务，为居民和商家创造了安全、舒适、便捷的生活和工作环境。