客关部属于物业吗？

在物业管理的范畴中，客关部是一个较为常见的部门，而它确实属于物业体系的一部分。

客关部，即客户关系管理部门，在物业管理里扮演着至关重要的角色，它是连接物业公司与业主之间的桥梁和纽带，客关部的工作人员需要处理业主的各类需求和问题，无论是日常的报修、投诉，还是对于小区公共事务的建议，他们都要第一时间响应和处理。

从服务业主的角度来看，客关部负责接待业主，倾听他们的诉求，并将这些信息及时反馈给物业公司的其他相关部门，如工程维修部、保洁部、安保部等，以确保业主的问题能够得到妥善解决，当业主家中水管漏水报修时，客关部会记录相关信息，通知工程维修人员尽快上门维修，并跟进维修进度，及时向业主反馈情况。

在维护客户关系方面，客关部会组织各种社区活动，增进业主之间以及业主与物业公司之间的感情，像举办节日联欢、亲子活动等，这些活动不仅丰富了业主的生活，也有助于提升业主对小区的归属感和对物业公司的满意度。

客关部还会收集业主的意见和建议，对物业公司的服务质量进行评估和改进，通过定期的满意度调查等方式，了解业主的需求和期望，为物业公司制定更符合业主利益的服务策略提供依据。

客关部是物业管理中不可或缺的一个部门，它专注于客户关系的维护和管理，为提升物业服务质量和业主满意度发挥着重要作用，所以客关部属于物业。