小偷盗窃,物业到底管不管?
在日常生活中,小区安全是每位居民都极为关心的问题,而小偷盗窃事件一旦发生,业主们往往会将目光投向物业,心中不免产生疑问:小偷盗窃,物业到底管不管?
从物业的职责来看,物业管理公司与业主之间通常会签订物业服务合同,其中维护小区的公共秩序和安全是重要的一项内容,这就意味着物业有一定的责任来保障小区内居民的人身和财产安全,物业会安排保安人员进行24小时巡逻,设置门禁系统、监控设备等安全防范措施,这些都是为了预防包括小偷盗窃在内的各类安全事件发生。
当小偷盗窃事件发生时,物业是有义务采取相应措施的,在接到业主关于盗窃的报警后,物业应该及时响应,第一时间安排人员到现场查看情况,协助业主保护好现场,等待警方的到来,物业还需要配合警方提供相关的监控录像等资料,以便警方能够尽快侦破案件。
物业的管理并不能完全杜绝小偷盗窃事件的发生,小区是一个开放或半开放的空间,存在着各种人员流动,小偷可能会想尽办法绕过物业的防范措施进入小区作案,物业的人力和物力资源是有限的,不可能做到对每一个角落、每一个时段都进行全方位的监控和防范。
从法律层面来讲,物业承担的是过错责任,也就是说,如果物业在日常管理中已经按照合同约定和相关规定履行了安全保障义务,如保安按时巡逻、监控设备正常运行等,那么在小偷盗窃事件中,物业可能不需要承担全部责任,但如果物业存在明显的失职行为,比如保安脱岗、门禁系统损坏未及时维修等,导致小偷轻易进入小区实施盗窃,那么物业就需要根据其过错程度承担相应的赔偿责任。
对于业主来说,不能将小区的安全完全依赖于物业,自身也需要增强安全防范意识,比如出门时关好门窗,安装家用防盗设备等,业主与物业之间应该建立良好的沟通和协作关系,共同维护小区的安全,当发生小偷盗窃事件后,双方应该保持冷静,客观地分析事件原因,合理地划分责任。
小偷盗窃,物业是需要管的,但不能保证完全杜绝此类事件的发生,物业应该积极履行自己的职责,尽最大努力保障小区的安全,而业主也应该理解物业工作的局限性,与物业携手共同打造一个安全、和谐的居住环境。