在物业上班究竟需要做什么？

在物业上班，涉及到的工作内容丰富多样，涵盖了多个方面，以下将为你详细介绍不同岗位的主要工作内容。

客服岗位

1、接待业主：负责在物业客服中心接待业主来访，以热情、礼貌的态度倾听业主的需求和问题，为业主提供专业、准确的咨询服务，当业主咨询物业费的收费标准和缴费方式时，客服人员需要详细、清晰地进行解答。

2、处理投诉：及时处理业主的投诉和建议，跟进处理进度并反馈给业主，对于业主反映的小区卫生清洁不彻底、公共设施损坏等问题，客服人员要做好记录，并协调相关部门尽快解决。

3、档案管理：管理业主的档案资料，包括业主信息、入住资料、缴费记录等，确保档案的完整性和准确性，以便在需要时能够快速查阅。

4、通知发布：通过小区公告栏、业主微信群等渠道，及时发布物业通知、温馨提示等信息，如停水停电通知、小区活动通知等。

安保岗位

1、门岗执勤：在小区出入口站岗执勤，严格把控人员和车辆的进出，对来访人员进行登记，核实身份信息，确保小区居民的安全，对于陌生车辆，要询问来访目的，并引导其按规定停放。

2、巡逻检查：定时对小区进行巡逻，检查小区的安全状况，包括公共设施是否完好、有无可疑人员或异常情况等，如发现安全隐患，要及时上报并采取相应的措施。

3、监控室值班：负责监控室的日常值班工作，实时查看小区各个监控摄像头的画面，发现异常情况及时通知巡逻人员前往处理。

4、突发事件处理：在遇到突发事件时，如火灾、盗窃等，要迅速响应，采取相应的应急措施，并及时报告上级领导和相关部门。

工程维修岗位

1、设施设备维护：负责小区内各种设施设备的日常维护和保养工作，如电梯、给排水系统、供电系统、消防设施等，定期对设施设备进行检查、清洁、润滑、调试等，确保其正常运行。

2、故障维修：及时处理业主报修的设施设备故障问题，如水龙头漏水、灯泡损坏、门锁故障等，在维修过程中，要遵循相关的操作规程，确保维修质量和安全。

3、施工监管：对小区内的新建、改建、扩建工程进行监管，确保施工符合相关规范和要求，保障施工安全和工程质量。

4、节能管理：协助物业做好小区的节能管理工作，提出节能建议和措施，如合理调整公共照明时间、优化设备运行参数等。

保洁绿化岗位

1、环境卫生清洁：负责小区公共区域的环境卫生清洁工作，包括楼道、电梯、停车场、广场等，定期进行清扫、擦拭、消毒，保持环境整洁卫生。

2、垃圾清运：及时清理小区内的垃圾，将垃圾运送到指定的垃圾处理点，确保垃圾不堆积、不散发异味。

3、绿化养护：对小区内的花草树木进行养护管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，定期对绿化区域进行巡查，及时发现并处理绿化问题，保持小区的绿化美观。

4、环境消杀：定期对小区进行环境消杀工作，如灭蚊、灭鼠、灭蟑螂等，预防疾病传播，为业主创造一个健康、舒适的居住环境。

在物业上班需要根据不同的岗位分工，履行相应的职责，为小区居民提供优质、高效的物业服务，保障小区的正常运转和居民的生活质量。