物业到底该管什么不该管什么？

在小区生活中，物业的职责范围常常是业主们热议的话题，很多时候，业主与物业之间的矛盾就源于对物业该管与不该管的事情界定不清晰，物业到底该管什么，不该管什么呢？

明确物业该管的事情。

环境卫生管理是物业的重要职责之一，物业需要确保小区公共区域的清洁，包括道路、楼道、电梯间等地方的日常清扫和垃圾清运，定期对小区的垃圾桶进行清理和消毒，保持环境的整洁卫生，防止蚊虫滋生和疾病传播，每天安排保洁人员定时清扫楼道，及时清理垃圾，给业主提供一个干净舒适的居住环境。

安全保卫工作也是物业不可推卸的责任，要设置完善的门禁系统，对小区出入口进行严格管控，防止外来人员随意进出，安排保安人员24小时巡逻，保障小区的治安安全，做好消防设施的维护和检查，确保在紧急情况下消防设备能够正常使用，保安定时巡逻小区各个角落，检查是否有安全隐患，对消防器材定期进行维护和更换。

设施设备维护同样是物业的核心工作，小区的水电、电梯、路灯等公共设施设备都需要物业进行日常的维护和保养，定期对电梯进行检修，确保其安全运行；及时修复损坏的路灯，保障小区夜间照明，对于水电设施，要做好日常的巡查和维护，避免出现漏水、漏电等问题。

绿化养护也是物业应尽的义务，要对小区内的花草树木进行定期修剪、浇水、施肥和病虫害防治，保持小区的绿化美观，在不同的季节对植物进行相应的养护工作，春季进行种植和修剪，夏季做好浇水和防晒，秋季进行施肥和防虫，冬季做好保暖措施。

也有一些事情是物业不该管的。

业主的私人生活空间，物业没有权利随意干涉，比如业主在自己家中的装修风格、生活习惯等，只要不影响到其他业主和小区的公共利益，物业就不应该过多干预，但如果业主的装修行为破坏了房屋的主体结构，影响到房屋安全和其他业主的利益，物业则有权利进行制止。

业主之间的私人纠纷，一般情况下物业没有强制处理的权力，例如业主之间因为邻里关系产生的矛盾，物业可以进行调解和协调，但不能强制要求某一方做出让步，物业只能在中间起到沟通和协调的作用，最终的解决方案还是需要业主之间自行协商或者通过法律途径解决。

超出物业合同约定范围的服务，物业也没有义务提供，如果业主要求物业提供一些特殊的服务，如代收贵重物品、照顾宠物等，而这些服务并没有在物业合同中明确约定，那么物业可以根据自身情况决定是否提供，并且可以收取相应的费用。

物业应该明确自己的职责范围，做好该管的事情，为业主提供优质的服务，业主也应该理解物业的工作，对于物业不该管的事情，不要过分苛求，只有双方相互理解、相互配合，才能营造一个和谐美好的小区环境。