门店玻璃坏了物业到底管不管？

在日常生活中，门店玻璃损坏是不少商家会遇到的情况，很多商家第一时间就会想到联系物业，希望物业来处理，那么门店玻璃坏了物业真的管吗？这其实不能一概而论，需要分多种情况来看。

合同约定情况

物业是否负责维修门店玻璃，关键要看业主或商户与物业签订的服务合同，合同是界定双方权利和义务的重要依据，如果在合同中明确规定，物业有义务对门店的玻璃进行维护和维修，那么当玻璃损坏时，物业就需要按照合同约定履行责任，有些高端商业综合体的物业服务合同中，会涵盖对商户门店外立面及玻璃的日常维护和维修内容，这种情况下，物业就应该及时安排人员对损坏的玻璃进行更换或修复。

反之，如果合同中并未提及物业对门店玻璃有维修的责任，那么物业在这方面就没有强制的义务，比如一些老旧小区周边的临街门店，物业服务合同可能只涉及公共区域的卫生清洁、安保等基本服务，不包含对门店私有部分玻璃的维修。

玻璃损坏原因

除了合同约定，玻璃损坏的原因也是判断物业是否负责的重要因素。

人为破坏：如果门店玻璃是被他人故意破坏，且该破坏行为发生在物业有安保责任的区域内，同时物业在安保措施上存在明显漏洞，比如监控设备损坏无法提供有效线索，或者保安巡逻不及时等，那么物业可能需要承担一定的责任，在这种情况下，物业应该协助商家进行调查，配合警方工作，并且可能需要对玻璃的维修费用进行一定比例的赔偿，但如果破坏行为是突发且难以预见的，物业在安保方面已经尽到了合理的职责，那么物业通常不需要对玻璃损坏负责。

自然损坏或老化：若玻璃是因为自然老化、风吹日晒等原因导致损坏，且玻璃属于公共区域的一部分，比如商业广场的公共大门玻璃等，那么物业一般需要负责维修，因为公共区域的设施维护是物业的基本职责之一，如果损坏的玻璃是门店内部或属于商户自有产权范围内的，那么通常由商户自行承担维修费用。

公共安全影响

当门店玻璃损坏可能对公共安全造成威胁时，物业有责任采取一定的措施，玻璃破碎后散落在公共通道上，容易导致行人滑倒受伤，此时物业应及时清理现场，设置警示标志，以保障公共安全，但对于玻璃的更换和维修，还是要根据上述合同约定和损坏原因来确定最终的责任归属。

门店玻璃坏了物业是否管，要综合考虑合同约定、损坏原因以及对公共安全的影响等多方面因素，商家和物业都应该明确各自的权利和义务，遇到问题时通过友好协商或依据合同来解决，以确保商业活动的正常进行和公共区域的安全有序。