商业物业客服会收租金吗？

在商业物业管理的范畴内，关于商业物业客服是否会收租金这一问题，不能一概而论，需要根据不同物业企业的具体职能划分来确定。

从常见的职能定位来看，商业物业客服主要负责与客户的沟通和服务工作，他们的核心任务往往是维护良好的客户关系，及时响应商户的需求和反馈，解决商户在日常经营中遇到的诸如设施维修、环境卫生、安全保障等方面的问题，当商户发现店内的照明设备出现故障，向物业反馈后，客服人员会记录信息并及时安排维修人员进行处理；或者商户对商场的营业时间调整有疑问，客服人员会耐心解答并提供相关说明。

部分物业企业可能会赋予客服人员收租金的职责，这通常是考虑到客服人员与商户接触频繁，沟通便利，能够更好地与商户就租金事宜进行协商和沟通，在这种情况下，客服人员除了做好常规的服务工作外，还需要掌握租金的计算方式、缴费时间、缴费方式等信息，并定期提醒商户按时缴纳租金，当遇到商户对租金有异议时，客服人员需要根据相关规定和合同条款进行解释和处理。

但也有很多物业企业会设立专门的财务部门或收费部门来负责租金的收取工作，这些部门的工作人员具备专业的财务知识和技能，能够更准确地处理租金的核算、收取和账务管理等工作，商业物业客服则专注于客户服务，避免因涉及财务事务而可能产生的利益冲突或误解。

商业物业客服是否收租金取决于物业企业的内部职能设置，有的物业企业会让客服参与租金收取工作，而有的则会将此任务交由专门的部门负责。