物业分几级？区别是什么？

在物业管理领域，物业是分级别的，不同级别的物业在服务内容、服务标准、收费水平等方面都存在着明显的区别，下面为大家详细介绍物业分级的相关情况。

物业分级标准

我国物业一般分为三个级别，即一级、二级、三级，部分地区可能还会设置基础级，这些分级主要是依据《普通住宅小区物业管理服务等级标准》来确定的，该标准从基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等多个方面对不同级别物业进行了规范。

各级物业的区别

一级物业最为全面和深入，在房屋管理方面，不仅要确保房屋外观整洁、完好，还要对房屋档案进行细致管理，随时可查阅房屋的历史维修记录等信息，对于共用设施设备，一级物业会提供24小时的运行维护服务，例如电梯的日常巡检、保养，水电设备的实时监控等，在协助维护公共秩序上，会有严格的出入管理制度，实行24小时不间断巡逻，保洁服务也更加精细，包括楼道、电梯等公共区域每天都会进行多次清扫，垃圾桶随时清理，绿化养护管理方面，会根据不同植物的生长特性进行科学养护，定期修剪、施肥、防治病虫害。

二级物业相对一级物业有所缩减，房屋管理上，能保证房屋外观基本完好，档案管理相对简单，共用设施设备的维护虽然也是全天服务，但巡检和保养的频率会低于一级物业，公共秩序维护方面，出入管理和巡逻时间会适当减少，保洁服务的频次和精细程度也会降低，例如楼道可能每天清扫一次，绿化养护会按照常规要求进行，保证植物生长良好。

三级物业相对基础，房屋管理主要是保证房屋正常使用，外观维护较少，共用设施设备的维护以保障基本运行为主，可能不会进行实时监控，公共秩序维护方面，出入管理和巡逻力度较弱，保洁服务的范围和频次进一步减少，绿化养护只是进行简单的修剪和浇水。

服务人员配置

一级物业：配备的服务人员数量较多，且专业素质较高，会有专门的工程师负责设施设备的维护，安保人员经过严格的培训，具备良好的应急处理能力，客服人员随时为业主提供服务，能够及时响应业主的需求。

二级物业：服务人员数量相对一级物业有所减少，专业人员的配备也会相应降低，可能没有专门的工程师，而是由具备一定技能的维修人员负责设施设备的维护，安保人员和客服人员的服务水平和应急处理能力也会稍逊一筹。

三级物业：服务人员数量较少，人员的专业技能和综合素质相对较低，可能无法提供24小时的专人服务，遇到问题的处理速度和效果也会受到一定影响。

收费水平

一级物业：由于提供的服务内容丰富、服务标准高，所以收费水平也相对较高，一级物业的收费会根据小区的具体情况和当地物价水平来确定，但一般会明显高于二级和三级物业。

二级物业：收费处于中等水平，介于一级和三级物业之间，其收费标准会根据服务内容和标准进行合理定价，能够满足大部分业主对物业服务的基本需求。

三级物业：收费相对较低，主要是为那些对物业服务要求不高、希望以较低成本享受基本服务的业主提供选择。

物业分级在服务内容、服务标准、人员配置和收费水平等方面都存在着显著区别，业主在选择物业时，应根据自己的需求和经济实力来综合考虑，选择最适合自己的物业服务级别。