墙壁裂缝物业到底该不该承担责任？

在日常生活中，居民常常会遇到墙壁出现裂缝的情况，这时候大家都会有一个疑问：墙壁裂缝物业承担吗？要弄清楚这个问题，需要从多个方面来进行分析。

我们要明确物业的职责范围，物业管理主要是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，但这并不意味着所有的墙壁裂缝问题物业都要负责。

如果墙壁裂缝是由于房屋本身的质量问题导致的，并且房屋还在保修期内，那么这种情况下，责任通常在于开发商，因为开发商对房屋的质量负有首要责任，他们需要对房屋出现的质量问题进行修复，物业在其中主要起到协调沟通的作用，帮助业主联系开发商，跟进维修进度等，新交付的房屋在入住一两年内就出现墙壁裂缝，经过专业检测是建筑施工时材料或工艺不过关造成的，此时业主应及时向物业反馈，物业要协助业主向开发商主张权利。

如果房屋已经过了保修期，墙壁裂缝又属于公共部位的问题，比如楼道、外墙等地方的裂缝，物业就需要承担相应的维修责任，因为公共部位的维护和保养是物业管理服务的一部分，物业有义务使用公共维修基金来对这些裂缝进行修复，以保障小区的整体安全和美观，小区外墙因年久失修出现裂缝，有脱落伤人的风险，物业就应该及时安排人员进行检查和维修。

但要是墙壁裂缝是业主自家室内的问题，且不是由于公共设施故障等外部原因引起的，那么通常物业是不承担责任的，比如业主在装修过程中对墙体进行了不当的改造，或者长期使用过程中因自身使用不当造成墙壁裂缝，这种情况下，维修责任在于业主自己，物业可以应业主的请求，提供一些维修方面的建议或者推荐可靠的维修人员，但不负责实际的维修费用和操作。

墙壁裂缝物业是否承担责任不能一概而论，需要根据裂缝的具体情况、房屋的保修状态以及裂缝所在的位置等因素来综合判断，业主在遇到墙壁裂缝问题时，应及时与物业沟通，明确责任归属，以便妥善解决问题。